Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie
Durée de 742 heures (dont 280 heures en entreprise)
Référence n°03_241194838F
Objectif général : Certification
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client : Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages. Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage. Contribuer au suivi et à la fidélisation du client. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service. Contribuer au service du petit déjeuner. Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.
Contenu
Le titre se compose de 2 blocs de compétences :1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client : Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages. Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage. Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service. Contribuer au service du petit déjeuner. Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
AFORMAC - Montluçon (OSENGO - Montluçon)
- Lieu de la formation
- 38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 Vichy
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Financement
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Organisme de formation
AFORMAC - Montluçon (OSENGO - Montluçon)
- Adresse électronique
- contact.aformac03@osengo.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
FONTAINE Melanie (AFORMAC - Montluçon)
- Téléphone
- 0624073830
- Adresse électronique
- m.pourvoyeur@aformac.fr
- Lieu de la formation
- 38 Avenue de la Croix Saint-martin, 03200 Vichy, France
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- Contact
- AFORMAC - Montluçon (OSENGO - Montluçon)
- Adresse électronique
- contact.aformac03@osengo.fr