BAC Pro Commercialisation et services en restauration
Durée de 2400 heures (dont 800 heures en entreprise)
Référence n°18_2839
Objectif général : Préparation à la qualification
Obtention du diplôme et être formé à devenir un professionnel qualifié, opérationnel dans les activités de commercialisation, de service en restauration et de relation client.
Contenu
Enseignements professionnels Une partie du programme de ce bac pro est commune à celui du bac pro cuisine. - Communication, démarche commerciale et relation clientèle: gestion des relations avec la clientèle de la réservation de la table à la facturation et l'encaissement du client; présentation des plats et des boissons, et stimulation des ventes en mettant les produits en valeur, techniques de communication avec les interlocuteurs internes à l'entreprise, la clientèle et les fournisseurs. - Organisation et services en restauration: mise en place de l'espace de restauration (salle, bar, salon... organisation du service, service des plats et des boissons. - Animation et gestion d'équipe: organisation du travail de l'équipe et gestion des plannings, animation de l'équipe, méthodes de recrutement, formation et évaluation du personnel. - Gestion d'exploitation et des approvisionnements: élaboration des cahiers des charges, préparation des commandes et stockage des produits. La gestion d'exploitation consiste à gérer le coût des produits, le coût de revient et la gestion des ventes (analyse des ventes... - Démarche qualité en restauration: respect des règles d'hygiène, de santé et de sécurité, initiation au développement durable, à la nutrition et à la diététique, etc. Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro. Il assure l'accueil et le service des clients en restauration commerciale (restaurants de chaîne, traditionnels ou brasseries) et en restauration collective (établissements scolaires, maisons de retraite... Cette certification est composée de : - EU 1. Épreuve scientifique et technique - EU 1.1. Sous-épreuve de technologie - EU 1.2. Sous-épreuve de sciences appliquées - EU 1.3. Sous-épreuve de mathématiques - EU 2. Épreuve de gestion et de présentation d'un dossier professionne - EU 2.1. Sous-épreuve de mercatique et de gestion appliquée - EU 2.2. Sous-épreuve de présentation du dossier professionnel - EU 3. Épreuve professionnelle - EU 3.1. Sous-épreuve de communication et commercialisation - EU 3.2. Sous-épreuve d'organisation et mise en oeuvre d'un service - EU 3.3 Sous-épreuve de prévention-santé-environnement - EU 4. Épreuve de langue vivante - EU 5. Épreuve de français, histoire, géographie et enseignement moral et civique - EU 5.1. Sous-épreuve Français - EU 5.2. Sous-épreuve d'histoire -géographie - enseignement moral et civique - EU 6. Épreuve d'arts appliqués et cultures artistiques - EU 7. Épreuve d'éducation physique et sportive - Ufac 1. Épreuve facultative de langue vivante - Ufac Mobilité [
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro commercialisation et services en restauration
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CFA Chambre de Métier et de l'Artisanat
https://www.orientation.com/etablissements/cfa-de-la-chambre-de-metiers-et-de-lartisanat-14912.html - Lieu de la formation
- CFA Artisanat
Quartier Laugier
97215 Rivière-Salée
France - Type de formation
-
En centre et à distance
http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=2839 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
Financement
Organisme de formation
CFA Chambre de Métier et de l'Artisanat
- Adresse électronique
- cfa@cma-martinique.com
- Site internet
- https://www.orientation.com/etablissements/cfa-de-la-chambre-de-metiers-et-de-lartisanat-14912.html
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CFA Chambre de Métier et de l'Artisanat
- Téléphone
- 0596 68 09 14
- Adresse électronique
- cfa@cma-martinique.com
- Lieu de la formation
- CFA Artisanat, Quartier Laugier, 97215 Rivière-Salée, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 09 JUILLET 2027
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CFA Chambre de Métier et de l'Artisanat
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- https://www.orientation.com/etablissements/cfa-de-la-chambre-de-metiers-et-de-lartisanat-14912.html