Bac pro Métiers de l'accueil
Durée de 1607 heures (dont 932 heures en entreprise)
Référence n°15_588232
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet.La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu
ENSEIGNEMENT GÉNÉRALFrançaisMathématiquesLangues vivantes : Anglais et EspagnolHistoire - GéographieÉd. civiqueArts appliqués et Culture artistiqueÉducation Physique et SportiveENSEIGNEMENT PROFESSIONNELAccueil en face à face et au téléphoneGestion de la fonction accueilVente de services ou de produits associésActivités administratives connexes à l'accueilDroit / ÉconomieGestion de projetD.N.L. (Discipline Non Linguistique)Prévention Santé Environnement
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers de l'accueil
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
ASS PROMO APPR ENS CATHOLIQUE TECH M P (CFA Aspect Occitanie)
https://aspect-occitanie.fr/ - Lieu de la formation
-
LES GROUPES SCOLAIRES ASSOCIES DE MILLAU
3 place du Mandarous, 12104, MILLAU
12104 Millau
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/588232 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Contacter l etablissement
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
ASS PROMO APPR ENS CATHOLIQUE TECH M P (CFA Aspect Occitanie)
- Adresse électronique
- infos@aspect-occitanie.fr
- Site internet
- https://aspect-occitanie.fr/
Contact et lieu de formation
LES GROUPES SCOLAIRES ASSOCIES DE MILLAU
- Téléphone
- 0565606400
- Adresse électronique
- ce.0120105Z@ac-toulouse.fr
- Lieu de la formation
- 3 place du Mandarous, 12104, MILLAU, 12104 Millau, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- ASS PROMO APPR ENS CATHOLIQUE TECH M P (CFA Aspect Occitanie)
- Adresse électronique
- infos@aspect-occitanie.fr
- Site internet
- https://aspect-occitanie.fr/