BTS management commercial opérationnel
Durée de 3000 heures (dont 1500 heures en entreprise)
Référence n°20_2462076F
Objectif général : Certification
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Contenu
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
AFA (AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK)
- Lieu de la formation
- 41 Avenue du Marechal de Lattre de Tassigny
59190 Hazebrouck
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
Organisme de formation
AFA (AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK)
- Adresse électronique
- sabrina.sahraoui@alternemploi.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
SAHRAOUI Sabrina (AFA)
- Téléphone
- 0781172745
- Adresse électronique
- sabrina.sahraoui@alternemploi.com
- Lieu de la formation
- 41 Avenue du Marechal de Lattre de Tassigny, 59190 Hazebrouck, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- AFA (AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK)
- Adresse électronique
- sabrina.sahraoui@alternemploi.com