Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Durée de 1360 heures (dont 933 heures en entreprise)
Référence n°10_2446552F
Objectif général : Certification
Danslerespectdesconsignesetenprenantencomptel'environnementdelastructure,ilassurelestravauxcourantsdesecrétariat:ilprésente,saisitetactualisedesdocumentsprofessionnelsàl'aidedesoutilsbureautiquesetoptimiselefonctionnementdelamessageriegénériquedelastructure. Auquotidien,ilassurel'accueildesvisiteurs,letraitementdesappelstéléphoniques,laréceptionetl'expéditionducourrier;ileffectuelesrecherchesnécessairespourrépondreauxdemandesd'informationstantàl'internequ'àl'externe. Pouroptimiserlesorganisationsinternes,ilutilisedesoutilsdecollaboration,synchronesetasynchrones,etadopteuneattitudeécoresponsableennumérisantdesdocuments,enlocalousurdesserveursdistantstelsquedansuncloud,afind'assurerlaconservationetlatraçabilitédesinformationsselonlesprocéduresenvigueur. L'employéadministratifetd'accueilexercesonactivitésouslaresponsabilitédelahiérarchieetenrelationaveclesdifférentsservicesinternescommeaveclespartenairesexternes.Ilorganisesontravailenfonctiondesprioritésquiluisontdonnées,avecréactivité.Ilrespectelesrèglesdeconfidentialitéetveilleàassurerunenvironnementd'accueilconformeàlaculturedelastructure. L'emplois'exerceauseind'unserviceouàunposted'accueil.Ilnécessiteunsavoir-fairemobilisantdesqualitéspersonnellescommedescompétencestechniques.L'utilisationquotidienned'outilscollaboratifs,d'unemessagerieetdelogicielsspécifiquesàlastructureimplique,enpermanence,uneactualisationdescompétencesliéesauxévolutionstechnologiques.
Contenu
CCP1 : REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE 1 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte. 2 - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur. 3 - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information. 4 - Trier et traiter les e-mails et le courrier. 5 - Classer et archiver les informations et les documents. CCP2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE 6 - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. 7 - Traiter les appels téléphoniques. 8 - Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
SELFORME
http://www.selforme.com - Lieu de la formation
- 18 Boulevard de l Ouest
http://www.selforme.com/
21000 Dijon
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Coût de la formation
-
Coût de la formation (TTC*) :
- - Coût total : 5124.0 €
Pré-requis
- Passage des TEP et tests de validation
Financement
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Coût pédagogique (TTC*) :- Coût total : 5124.0 €
* Les coûts affichés sont donnés à titre indicatif. Veuillez-vous rapprocher de l’organisme de formation pour obtenir un devis personnalisé.
Organisme de formation
SELFORME
- Adresse électronique
- financer-votre-formation@formapi.fr
- Site internet
- http://www.selforme.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
JDA Formation (SELFORME)
- Téléphone
- 0645783721
- Lieu de la formation
- 18 Boulevard de l Ouest, http://www.selforme.com/, 21000 Dijon, France
Prochaine session
- 01 SEPTEMBRE 2024 27 JUIN 2025
Métiers associés
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- Contact
- SELFORME
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