Réceptionniste en hôtellerie à Ile Rousse Décembre 2024 PRF
Durée de 840 heures (dont 245 heures en entreprise)
Référence n°09_94F2400728
Objectif général : Certification
Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
Contenu
MODULE 1. Gérer la relation clientèle au service de la réception : accueil des clients au service de la réception - conseil des clients dans l'organisation de leur séjour - vente des prestations de l'établissement - gestion de la relation clientèle, en anglais, à la réception d'un hôtel MODULE 2. Procéder aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ : traitement en français et en anglais des réservations de prestations hôtelières - mise en oeuvre en français et en anglais des opérations d'arrivées et de départ des clients MODULE 3. Contrôler et suivre l'activité du service de la réception : clôture de l'activité du service de la réception - contribution à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives aux activités du service de la réception - utilisation de l'anglais dans la diffusion d'informations à la réception de l'hôtel Période en entreprise
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
AFPA EPIC Région Corse
http://www.corse.afpa.fr/ - Lieu de la formation
-
AFPA Accès emploi - DR AE Corse
AFPA 2B
Le Louiggiana
20220 L'Île-Rousse
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Niveau classe de terminale ou equivalent. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau V ou equivalent avec une experience significative en qualite d agent/e ou d hote/esse d accueil. En anglais : niveau A2 du referentiel europeen CECRL. En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet.
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à France Travail et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Rapprochez-vous du Conseil Régional de votre région pour plus d’informations
Organisme de formation
AFPA EPIC Région Corse
- Adresse électronique
- afpa-relationsclients.corse@afpa.fr
- Site internet
- http://www.corse.afpa.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
AFPA Accès emploi - DR AE Corse
- Adresse électronique
- mc_psr_corse@afpa.fr
- Lieu de la formation
- AFPA 2B, Le Louiggiana, 20220 L'Île-Rousse, France
Prochaine session
- 02 DÉCEMBRE 2024 04 JUIN 2025Information collective préalable
Métiers associés
Prendre rendez-vous (1/3)
Vous êtes demandeur d'emploi ?
En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.
Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par France Travail.
Des questions sur votre projet de formation ?
Contacter votre conseiller pour toute question sur votre projet de formation, les possibilités de financement ou les démarches à effectuer.
Vous n'êtes pas inscrit à France Travail ?
Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.
- Contact
- AFPA EPIC Région Corse
- Adresse électronique
- afpa-relationsclients.corse@afpa.fr
- Site internet
- http://www.corse.afpa.fr/