Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Référence n°24_271637
Objectif général : Certification
La formation vise à fournir aux apprenants les compétences nécessaires pour occuper des postes dans les domaines de l'administration et de l'accueil au sein d'entreprises de divers secteurs. Les objectifs spécifiques de cette formation comprennent : - Acquisition de compétences administratives : Les participants apprendront les bases de la gestion administrative, y compris la tenue de dossiers, la rédaction de courriers et de rapports, la gestion des agendas, et la maîtrise des outils informatiques couramment utilisés en milieu professionnel. - Développement des compétences en communication : La formation mettra l'accent sur le développement des compétences en communication orale et écrite, ainsi que sur l'aptitude à interagir efficacement avec les clients, les collègues et les partenaires commerciaux. - Maîtrise des techniques d'accueil : Les participants apprendront les techniques d'accueil et de service à la clientèle, y compris la gestion des appels téléphoniques, la réception des visiteurs, et la résolution des problèmes de manière professionnelle et courtoise. - Utilisation des outils bureautiques : La formation permettra aux apprenants de se familiariser avec les logiciels de bureautique couramment utilisés, tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et les outils de gestion de bases de données. - Développement de compétences transversales : En plus des compétences techniques, la formation mettra l'accent sur le développement de compétences transversales telles que la gestion du temps, le travail en équipe, la résolution de problèmes et l'adaptabilité aux changements.
Contenu
Bloc de compétences 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents Bloc de compétences 2 : Assurer l'accueil d'une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d'informations internes et externes Période de stage en entreprise de 6 semaines.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
B2h13 aix - my business school - groupe my bs
https://www.my-bs.fr/ - Lieu de la formation
- 75 rue Marcellin Berthelot
Pole d activites Aix Les Milles Antelios bat D
https://www.my-bs.fr/
13290 Aix-en-Provence
France - Type de formation
-
À distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Prerequis : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de France Travail.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller France Travail.
Organisme de formation
B2h13 aix - my business school - groupe my bs
- Adresse électronique
- marseille@my-bs.fr
- Site internet
- https://www.my-bs.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
B2h13 aix - my business school - groupe my bs
- Téléphone
- 04 84 32 63 26
- Adresse électronique
- aix@my-bs.fr
- Lieu de la formation
- 75 rue Marcellin Berthelot, Pole d activites Aix Les Milles Antelios bat D, https://www.my-bs.fr/, 13290 Aix-en-Provence, France
Prochaine session
- 19 MARS 2025 31 OCTOBRE 2025Période d'inscription du 18 septembre 2024 au 28 février 2025
Métiers associés
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Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par France Travail.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- Contact
- B2h13 aix - my business school - groupe my bs
- Adresse électronique
- marseille@my-bs.fr
- Site internet
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