Titre Professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Durée de 1044 heures (dont 175 heures en entreprise)

Référence n°24_280906

Objectif général : Certification

Réunir les compétences et connaissances nécessaires à la réception et à l'accueil des clients: accueil des clients au service de réception (en français et en anglais) conseil apporté aux clients pour une organisation optimale de leur séjour- promotion, communication et vente des prestations de l'établissement- traitement des demandes de réservation pour l'ensemble des prestations hôtelières (en français et en anglais) gestion et mise en oeuvre des opérations d'arrivée et de départ des clients- clôture de l'activité du service de réception- transmission et mise à jour des informations relatives à l'activité du service de réception

Contenu

Cette formation s'articule en deux blocs de compétences:BC01 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients Accueillir, informer et conseiller le client Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client BC02 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique Assurer le suivi de l'activité journalière Contribuer au développement commercial Contribuer au suivi de l'e-réputation

Validation

Type de validation : Diplôme autres ministères
Certification : Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Niveau de sortie : Bac

Organisme: Greta du var
http://www.greta.ac-nice.fr/
Lieu de la formation: Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
Lycee du Golfe de Saint-tropez
1509 RD 559
83580 Gassin
France
Type de formation: En centre
La formation est-elle certifiante ?: Certifiante

Pré-requis

Etre motive(e) par ce metier, en avoir une bonne representation, etre conscient(e) des conditions d exercice et de responsabilite et les accepter : horaires decalees, gestion de la pression, periodes de suractivite, station debout prolongee,...)Posseder un assez bon niveau en langue anglaise a l ecrit comme a l oral, un bon niveau d expression ecrite et orale en langue francaise, maitriser parfaitement les operations mathematiques de base (calcul, proportionnalite, ratios, equations simples).Posseder, si possible, une experience en hotellerie ou en accueil ""clients""

Financement

Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.

Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de France Travail.

Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller France Travail.

Remunérations et aides

La rémunération pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.

En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération ».

Les aides aux frais annexes pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.

En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Organisme de formation

Greta du var

Adresse électronique: greta.var-langevin@ac-nice.fr
Site internet: http://www.greta.ac-nice.fr/

Référencé Qualiopi Aide Qualiopi

Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.

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Contact et lieu de formation

SINOQUET Megane (Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan)

Téléphone: 04 94 17 11 25
Adresse électronique: megane.sinoquet@ac-nice.fr
Lieu de la formation: Lycee du Golfe de Saint-tropez, 1509 RD 559, 83580 Gassin, France

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Prochaine session

Métier associé

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Après la formation

Taux de retour à l'emploi : Régional

50 %