Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Objectif général : Certification

Compétences attestées :Conseiller et vendreAssurer la veille commercialeRéaliser la vente dans un cadre omnicanalAssurer l'exécution de la venteSuivre les ventesAssurer le suivi de la commande du produit et ou du serviceTraiter les retours et les réclamations du clientS'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact clientContribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientÉvaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation clientA l'issue de la formation, le professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial participe à une démarche commerciale active.Son activité consiste à - accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés- contribuer au suivi des ventes et participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Ses activités s'exercent dans tous types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client.

Contenu

Conforme au référentiel diplôme du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente Option A ? Fiche RNCP 32208 - Blocs de compétences :U2-Animation et gestion de l'espace commercial U31-Vente-ConseilU32-Suivi des ventesU33-Fidélisation de la clientèle et développement de la relation clientU34-Prévention santé environnementU11-Economie Droit / U12-MathématiquesU42-Langue vivante 2 / U51-FrançaisU6-Arts appliqués / U7-Education physique et sportive

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• Niveau de sortie : Bac