BTS Tourisme
Durée de 3650 heures (dont 2300 heures en entreprise)
Référence n°24_182473
Objectif général : Certification
Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;Créer et promouvoir des produits touristiques ;Accueillir et accompagner des touristes ;Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Contenu
1. Gestion de la relation clientèle touristique Gestion de l'espace d'accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes.2. Élaboration d'une prestation touristique Analyse de l'activité touristique, diagnostic stratégique d'une organisation touristique, conception et diffusion d'une prestation touristique.3. Gestion de l'information touristique Veille informationnelle, traitement de l'information, diffusion d'informations, conservation de l'information.4. Culture Générale et Expression 5. Communication en Langues vivantes étrangères LVA : Anglais 6. Communication en Langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B (Italien Allemand Espagnol) autre langue, nous consulter7. Tourisme et Territoires8. SST (Sauveteur Secourisme du Travail)8. Ateliers de professionnalisation
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS tourisme
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
https://www.gretanet.com/GRETA-CFA-Marseille-Mediterranee.html - Lieu de la formation
- Lycee des Metiers de l Hotellerie de l alimentati
114 avenue Andre Zenatti
13008 Marseille 8e
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Bonne motivation construite sur une juste representation du metier, gout de l echange, bonnes aptitudes a la communication ecrite et orale, assez bonne maitrise de l anglais.
Financement
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Organisme de formation
Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
- Adresse électronique
- gmm@ac-aix-marseille.fr
- Site internet
- https://www.gretanet.com/GRETA-CFA-Marseille-Mediterranee.html
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CHANUT Aude (Greta-cfa marseille méditerranée - gmm)
- Téléphone
- 04 91 72 75 23
- Adresse électronique
- aude.chanut@ac-aix-marseille.fr
- Lieu de la formation
- Lycee des Metiers de l Hotellerie de l alimentati, 114 avenue Andre Zenatti, 13008 Marseille 8e, France
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- Contact
- Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
- Adresse électronique
- gmm@ac-aix-marseille.fr
- Site internet
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