Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - CCP 1 - Assister les utilisateurs en centre de services avec anglais renforcé

Durée de 313 heures

Référence n°14_AF_0000093958

Objectif général : Certification

Le technicien help desk veille à la qualité et à la continuité du service informatique. - Mettre en service un équipement numérique. - Assister les utilisateurs en entreprises ou en centres de services.

Contenu

Contenu : Module 1 Mettre en service un équipement numérique Module 2 Assister les utilisateurs Module 3 Assister les utilisateurs en centre de services Module 4 Anglais renforcé

Validation

Type de validation : Diplôme Emploi
Certification : Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
Niveau de sortie : Bac+2

Organisme: Afpa accès à l' emploi (Afpa Direction Nationale - accès à l' emploi)
Lieu de la formation: 3 Rue Franklin
93100 Montreuil
France
Type de formation: À distance
La formation est-elle certifiante ?: Certifiante

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac
Être titulaire du baccalauréat, de préférence Pratique recommandée de l'ordinateur, des Smartphones et tablettes tactiles. Posséder un ordinateur récent et une bonne connexion à internet. Aptitudes souhaitées : Rigueur, capacités d'abstraction et d'organisation, aisance dans l'expression orale, qualités relationnelles (écoute, reformulation, capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés).

Financement

Formation financée par France Travail

Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits à France Travail et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à France Travail et accompagnés par un conseiller mission locale. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation. Selon votre situation, vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation, versée par France Travail. Pour plus d’information, rendez-vous sur mes aides financières.

Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.

Remunérations et aides

La rémunération pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.

En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération ».

Les aides aux frais annexes pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.

En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Organisme de formation

Afpa accès à l' emploi (Afpa Direction Nationale - accès à l' emploi)

Adresse électronique: dispositifsmobiles@afpa.fr

Référencé Qualiopi Aide Qualiopi

Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.

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Contact et lieu de formation

Afpa accès à l' emploi

Téléphone: 00 00
Adresse électronique: dispositifsmobiles@afpa.fr
Lieu de la formation: 3 Rue Franklin, 93100 Montreuil, France

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Prochaine session

Après la formation

Taux de retour à l'emploi : Régional

56 %