BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3214 heures (dont 1864 heures en entreprise)
Référence n°10_27323
Objectif général : Certification
Se former au métier d'agent commercial et développer une appétence pour la vente et la négociation. Le contact client est primordial. Cette formation repose sur la relation clientèle. Elle nécessite l'acquisition de savoir- faire pour prospecter et gérer un portefeuille clients. En mettant en œuvre la politique commerciale définie par le Dirigeant, l'apprenant travaille sur toutes les étapes du processus de vente. L'activité de cette formation s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (marketing, administration des ventes, logistique) et en contact avec la clientèle. Le titulaire du BTS NDRC exerce ses activités dans toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d'une force de vente interne ou externe. Il intervient sur tout type de marché : produits de consommation courante ou de biens intermédiaires, services.
Contenu
- Relation client : 180 h- Gestion de la clientèle : 180 h- Gestion de projet : 173 h- Anglais : 110 h- Connaissance de l'environnement juridique : 92 h- Management de l'équipe commerciale : 90 h- Économie générale : 90 h- Culture générale et expression : 90 h- Management des entreprises : 82 h- Informatique commerciale : 30 h- Devoirs surveillés : 12 h- Heures de pilotage et examens blancs : 223 h
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
GROUPE SAINT BENIGNE - NAEP (SB Formation - CFA Saint-Benigne)
https://www.sb-formation.fr/ - Lieu de la formation
- 9 Avenue Jean Bertin
https://www.sb-formation.fr/
21000 Dijon
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Conditions d admission differentes selon le statut du beneficiaire et la voie d acces envisagee : contacter l organisme. Pour le contrat d apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les annees - Etre titulaire d un diplome de niveau Bac - Avoir 16 ans minimum
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
GROUPE SAINT BENIGNE - NAEP (SB Formation - CFA Saint-Benigne)
- Adresse électronique
- sbformation@groupe-sb.org
- Site internet
- https://www.sb-formation.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
SB Formation - CFA Saint-Benigne (GROUPE SAINT BENIGNE - NAEP)
- Téléphone
- 0380701232
- Lieu de la formation
- 9 Avenue Jean Bertin, https://www.sb-formation.fr/, 21000 Dijon, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2023 30 JUIN 2025
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- GROUPE SAINT BENIGNE - NAEP (SB Formation - CFA Saint-Benigne)
- Adresse électronique
- sbformation@groupe-sb.org
- Site internet
- https://www.sb-formation.fr/