BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (Contrat d'apprentissage)
Durée de 4050 heures (dont 2700 heures en entreprise)
Référence n°20_1408617
Objectif général : Certification
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ancien BTS NRC) spécialité de Groupe Alternance Lille, vous prépare à devenir un Manager Commercial en charge de la relation client (en face à face & à distance : vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs. de la prospection et de la fidélisation. FONCTIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone. Suivre un portefeuille clients afin de le faire prospérer. Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients. Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale. Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes. Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blog, applications. Être force de proposition (Ex:Site internet) Effectuer des reporting commerciaux.
Contenu
Durée : Contrat d'Apprentissage d'une durée de 18 à 24 mois Programme synthétique : Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante étrangère : Anglais commercial Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client à distance et animation de réseaux
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Organisme
-
ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
- Lieu de la formation
- 1 Avenue Pierre et Marie Curie
1 avenue Pierre et Marie Curie
59260 Lezennes
France - Type de formation
-
En centre
https://www.alternance-nordpasdecalais.com/bts-ndrc-alternance-lille-relation-client - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- L obtention du BAC est obligatoire pour entrer en BTS NDRC en apprentissage. BAC general, technologique, ou professionnel.
Financement
Organisme de formation
ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
- Adresse électronique
- l.hochart@groupe-alternance.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
HOCHART Ludivine (ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS)
- Téléphone
- 0320346532
- Adresse électronique
- l.hochart@groupe-alternance.com
- Lieu de la formation
- 1 Avenue Pierre et Marie Curie, 1 avenue Pierre et Marie Curie, 59260 Lezennes, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS
- Adresse électronique
- l.hochart@groupe-alternance.com