BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client
Durée de 1910 heures (dont 560 heures en entreprise)
Référence n°15_436906
Objectif général : Certification
Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la RelationClient est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face auxmodifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation deséchanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation. Lecommercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire sonactivité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans saglobalité, depuis la prospection jusqu'àla fidélisation. Commercialgénéraliste, il doit être capable d'exercer dans tout secteur d'activité, touttype d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de larelation client sous toutes ses formes.
Contenu
Enseignements techniques et professionnels:Relationclient et négociation-venteRelationclient à distance et digitalisationRelationclient et animation de réseauxMarketingCommunicationNégociationGestion commercialeStatistiquessavoirs technologiques/webCulture digitalesavoirs juridiquesSavoirs rédactionnelsEnseignements généraux:Culture générale et expression,langue vivante étrangère,culture économique et managériale
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
LA COMPAGNIE DE FORMATION (PIGIER _ La compagnie de formation)
https://pigier.com - Lieu de la formation
- 75 allee Jean-Marie TJIBAOU
Le Millenaire
34000 Montpellier
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/436906 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Toute personne ayant validee le baccalaureat ou un diplome de niveau IV (diplome exige)
Financement
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Organisme de formation
LA COMPAGNIE DE FORMATION (PIGIER _ La compagnie de formation)
- Adresse électronique
- montpellier@pigier.com
- Site internet
- https://pigier.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
LA COMPAGNIE DE FORMATION
- Téléphone
- 0467105858
- Adresse électronique
- montpellier@pigier.com
- Lieu de la formation
- 75 allee Jean-Marie TJIBAOU, Le Millenaire, 34000 Montpellier, France
Prochaine session
Métiers associés
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- Contact
- LA COMPAGNIE DE FORMATION (PIGIER _ La compagnie de formation)
- Adresse électronique
- montpellier@pigier.com
- Site internet
- https://pigier.com