Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Durée de 1819 heures (dont 1364 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000139318
Objectif général : Certification
Accueillir et orienter le public. Traiter les appels téléphoniques et gérer la réception et l'expédition du courrier. Assurer la gestion administrative et le suivi des activités. Assurer la traçabilité des échanges.
Contenu
Culture générale : Techniques comportementales, connaître le monde de l'entreprise, le salarié en entreprise, principes de la laïcité, la prise en compte de la diversité, le développement durable et la transition écologique, l'éducation aux écrans Produire des documents professionnels courants : Traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) tableur Assurer la communication écrite et orale des informations : Expression française, prise de notes, rédaction d'écrits professionnels, rédaction des mails simples, organisation de la traçabilité et de la conservation des informations, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : Planification des activités d'une équipe, Organisation des réunions et des déplacements, Participation à l'élaboration d'un budget Modules complémentaires : Techniques de recherche d'emploi, modules pluridisciplinaires
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
France métiers (Activ Métiers - France Métiers)
http://www.activmetiers.fr/ - Lieu de la formation
- 261 Avenue du General Leclerc
94700 Maisons-Alfort
France - Type de formation
-
En centre
http://www.activmetiers.fr/index.php/formation-employee-administratifve-et-daccueil/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Connaissances de base en bureuatique. Qualites relationnelles
Financement
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Organisme de formation
France métiers (Activ Métiers - France Métiers)
- Adresse électronique
- contact-idf@activmetiers.fr
- Site internet
- http://www.activmetiers.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
France métiers
- Téléphone
- 01 78 12 20 80
- Adresse électronique
- contact-idf@activmetiers.fr
- Lieu de la formation
- 261 Avenue du General Leclerc, 94700 Maisons-Alfort, France
Référent Handicap
Sarah CLARAC- 01 78 12 20 76
- 01 78 12 20 76
- scl@activmetiers.fr
- scl@activmetiers.fr
Prochaine session
- 01 SEPTEMBRE 2023 31 AOÛT 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- France métiers (Activ Métiers - France Métiers)
- Adresse électronique
- contact-idf@activmetiers.fr
- Site internet
- http://www.activmetiers.fr/