Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme
Durée de 1765 heures (dont 1030 heures en entreprise)
Référence n°21_167599
Objectif général : Certification
Compétence 1 : Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clientsCompétence 2 : Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d'information et de réservationCompétence 3 : Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d'information et de réservationCompétence 4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyagesCompétence 5 : Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clientsCompétence 6 : Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventesCompétence 7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l'organisation et la vente de voyagesCompétence 8 : Assurer un service commercial performant pour l'accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèleCompétence 9 : Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existanteCompétence 10 : Élaborer l'offre commerciale de voyagesCompétence 11 : Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d'un voyageRéserver les prestations nécessaires à un déplacementVendre et composer des voyages individuelsConstruire et commercialiser des voyages de groupes
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
ISTELI - Institut Supérieur du Transport et de la Logistique Internationale
http://www.aftral.com/ecoles/isteli/nantes - Lieu de la formation
- 2 rue Jean Mermoz
ZAC Maison Neuve
http://www.aftral.com/ecoles/isteli/nantes
44984 Sainte-Luce-sur-Loire
France - Type de formation
-
En centre
http://www.intercariforef.org/formations/certification-109055.html - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Organisme de formation
ISTELI - Institut Supérieur du Transport et de la Logistique Internationale
- Adresse électronique
- soizik.de-bodard@aftral.com
- Site internet
- http://www.aftral.com/ecoles/isteli/nantes
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ISTELI - Institut Supérieur du Transport et de la Logistique Internationale
- Téléphone
- 02-40-18-13-20
- Adresse électronique
- soizik.de-bodard@aftral.com
- Lieu de la formation
- 2 rue Jean Mermoz, ZAC Maison Neuve, http://www.aftral.com/ecoles/isteli/nantes, 44984 Sainte-Luce-sur-Loire, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- ISTELI - Institut Supérieur du Transport et de la Logistique Internationale
- Adresse électronique
- soizik.de-bodard@aftral.com
- Site internet
- http://www.aftral.com/ecoles/isteli/nantes