Gestionnaire d'unité commerciale
Référence n°06_2203209F
Objectif général : Certification
Objectifs de formation A l'issue de la formation, le gestionnaire d'unité commerciale est capable de prendre en charge un univers produits et participer à son développement en magasin et en ligne, conseiller, vendre, fidéliser la clientèle et développer les prestations de services en s'appuyant sur les outils digitaux de l'entreprise. Il crée et développe un portefeuille clients et prospects. Il met en valeur l'offre, maîtrise les techniques de merchandising tout en respectant l'image de l'entreprise. Il collabore à l'organisation de l'équipe. Il analyse son marché, suit l'évolution de son chiffre d'affaires et des ses indicateurs de performance, pour être force de propositions.Objectifs pédagogiques Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente. Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe. Optimiser la relation clients au sein de l'unité commerciale. Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale.
Contenu
Bloc 1 : Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing Assurer une veille commerciale de la concurrence Identifier la demande / Analyser l'offre sur son marché Maîtriser les techniques de merchandising / de promotion du produit/service Exploiter les techniques du cross canal Utiliser les outils bureautiques dans les actions commerciales Appliquer une méthodologie de projetBloc 2 : Participer à l'organisation de l'unité et à l'animation d'équipe Organiser son temps et planifier son travail Respecter le droit du travail applicable à son environnement Adapter sa communication interpersonnelle Accueillir / Accompagner un collaborateurBloc 3 : Optimiser la relation clients au sein de l'unité commerciale Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face Gérer une situation relationnelle atypique Fidéliser sa clientèle Respecter la réglementation commerciale clients Le e-commerce / S'initier aux outils de GRCBloc 4 : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité / Analyser les résultats commerciaux Créer, suivre, utiliser un tableau de bord avec tableur Respecter la réglementation commerciale fournisseur Gérer les stocks
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Gestionnaire d'unité commerciale
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
http://www.fac-metiers.fr - Lieu de la formation
- 17 Rue de Siochan
CS 80002
http://www.fac-metiers.fr
35430 Saint-Jouan-des-Guérets
France - Type de formation
-
En centre
https://www.fac-metiers.fr/faculte-des-metiers-saint-jouan-des-guerets/saint-jouan-des-guerets/gestionnaire-dunite-commerciale-guc-generaliste-negoventis - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Organisme de formation
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
- Site internet
- http://www.fac-metiers.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO
- Téléphone
- 0299191520
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
- Lieu de la formation
- 17 Rue de Siochan, CS 80002, http://www.fac-metiers.fr, 35430 Saint-Jouan-des-Guérets, France
Prochaine session
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Inscription
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- Contact
- FACULTE DES METIERS - CFA SAINT-MALO (CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS)
- Adresse électronique
- cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
- Site internet
- http://www.fac-metiers.fr