BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Durée de 1350 heures
Référence n°03_2109926F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
GRETA du Rhône (GRETA CFA du Rhône)
- Lieu de la formation
-
Lycée du Val de Saône - GRETA du Rhône
220 Chemin d Arras
01600 Trévoux
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Titulaire du Bac Technologique STMG, d un bac general, du bac pro commerce ou vente, du bac pro AGORA + recrutement sur dossier
Information sur les critères de sélection
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Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
GRETA du Rhône (GRETA CFA du Rhône)
- Adresse électronique
- greta.rhone@ac-lyon.fr
Contact et lieu de formation
GRETA - Lycee du Val de Saone (Lycée du Val de Saône - GRETA du Rhône)
- Téléphone
- 0474023016
- Lieu de la formation
- 220 Chemin d Arras, 01600 Trévoux, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- GRETA du Rhône (GRETA CFA du Rhône)
- Adresse électronique
- greta.rhone@ac-lyon.fr