BTS management commercial opérationnel
Durée de 1350 heures
Référence n°02_202210151160
Objectif général : Certification
L'activité du titulaire du BTS MCO s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Contenu
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Appréhender et réaliser un message écrit Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement S'adapter à la situation Organiser un message oral LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Niveau B2 du CECRL Maîtrise d'une langue étrangère dans une perspective professionnelle Compréhension et rédaction de textes professionnels Capacité à communiquer autour de situations professionnelles CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Les bases du fonctionnement d'une économie de marché La création et répartition des richesses Le financement de l'économie nationale et internationale La gouvernance mondiale et la régulation L'esprit entrepreneurial et managérial La mise en place des stratégies d'entreprises L'évolution de l'Entreprise face à son environnement La gestion des ressources de l'Entreprise L'individu au travail Les structures et les organisations juridiques Le contrat, support de l'activité de l'entreprise L'immatériel dans les relations économiques L'entreprise face au risque DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services Agencement de l'espace commercial Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l'offre de produits et de services Organisation de promotions et d'animations commerciales Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication externe de l'unité commerciale Analyse et suivi de l'action commerciale GESTION OPÉRATIONNELLE Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l'activité commerciale Participation aux décisions d'investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l'équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe Individualisation de la formation des membres de l'équipe
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS management commercial opérationnel
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
ALTERNANCE PAYS BASQUE (GROUPE ALTERNANCE BAYONNE)
http://www.groupe-alternance.com - Lieu de la formation
- 2 Avenue de la Butte aux Cailles - Residence Pasa
64600 Anglet
France - Type de formation
-
En centre
https://www.groupe-alternance.com/formations/MCO/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
ALTERNANCE PAYS BASQUE (GROUPE ALTERNANCE BAYONNE)
- Adresse électronique
- contactbayonne@groupealternance.com
- Site internet
- http://www.groupe-alternance.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
BARTHELEMY Maxence (ALTERNANCE PAYS BASQUE)
- Téléphone
- 0535569244
- Adresse électronique
- contactbayonne@groupe-alternance.com
- Lieu de la formation
- 2 Avenue de la Butte aux Cailles - Residence Pasa, 64600 Anglet, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- ALTERNANCE PAYS BASQUE (GROUPE ALTERNANCE BAYONNE)
- Adresse électronique
- contactbayonne@groupealternance.com
- Site internet
- http://www.groupe-alternance.com