Responsable de distribution omnicanale (Apprentissage)
Durée de 441 heures
Référence n°24_246292
Objectif général : Certification
Le Responsable de distribution omnicanale est garant des résultats d'un rayon, d'un univers, d'une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il est amené à manager une équipe de taille variable, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'enseigne et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l'entreprise.
Contenu
Le Responsable de la distribution omnicanale peut exercer tout ou partie des domaines d'activités suivants : -Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal Ses principales activités sont centrées sur : - Analyse du marché, des produits, du comportement d'achat et des attentes clients - Identification des actions contribuant au développement commercial omnicanal - Construction du plan d'action commercial omnicanal - Formalisation et présentation du plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux * Organisation et gestion de la vente omnicanal et de la logistique associée Ses principales activités sont centrées sur : - Organisation de l'accueil physique des clients dans le respect des règles QHSE et des normes attachées à un ERP. - Organisation de l'espace de vente physique et de la présentation attractive des produits selon les techniques de merchandising. - Gestion des espaces de vente numériques et de la distribution associée. - Gestion des stocks, des inventaires et des commandes de réassort en vue de la vente sur les canaux physiques et digitaux. - Etablissement des commandes et contrôle des prestations des fournisseurs des produits distribués au sein des espaces de vente. * Organisation, suivi et évaluation de la mise en œuvre des actions commerciales phygitales Ses principales activités sont centrées sur : - Organisation et suivi de la mise en place des actions commerciales phygitales - Suivi du niveau de satisfaction clients et gestion des litiges - Analyse et évaluation de l'efficacité des actions commerciales phygitales - Reporting de l'activité de l'unité de vente et préconisation de mesures d'ajustement et d'amélioration. Management des équipes fonctionnelles dans un contexte de vente omnicanal Ses principales activités sont centrées sur : - Planification de l'activité de l'espace de vente selon la saisonnalité et évaluation des besoins en personnel qui en découlent. - Contribution au recrutement de collaborateurs permanents et intérimaires de l'espace de vente. - Organisation du travail et établissement des plannings des collaborateurs de l'espace de vente. - Encadrement et animation des équipes de vente. - Soutien et professionnalisation des équipes.
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Responsable de distribution omnicanale
- Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5
- Organisme
-
Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - cci 04
https://www.digne.cci.fr/ - Lieu de la formation
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Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - antenne manosque
55 avenue du 1er Mai
https://www.digne.cci.fr/
04100 Manosque
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Bac +2 valide
Financement
Organisme de formation
Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - cci 04
- Adresse électronique
- accueil@digne.cci.fr
- Site internet
- https://www.digne.cci.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
DAVENET Cyrille (Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - antenne manosque)
- Téléphone
- 04 92 70 75 38
- Adresse électronique
- accueil@supalternanceprovence.fr
- Lieu de la formation
- 55 avenue du 1er Mai, https://www.digne.cci.fr/, 04100 Manosque, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - cci 04
- Adresse électronique
- accueil@digne.cci.fr
- Site internet
- https://www.digne.cci.fr/