BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1350 heures
Référence n°15_627813
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèleNégocier et accompagner la relation clientOrganiser et animer un événement commercialExploiter et mutualiser l'information commercialeMaîtriser la relation omnicanaleAnimer la relation client digitaleDévelopper la relation client en e-commerceImplanter et promouvoir l'offre chez des distributeursDévelopper et animer un réseau de partenairesCréer et animer un réseau de vente directeRespecter les contraintes de la langue écriteSynthétiser des informationsRépondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureS'adapter une situation d'échangeOrganiser un message oralExploiter une base documentaire économique, juridique ou managérialeProposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managérialesÉtablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégiqueExposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Contenu
Relation client et négociation-vente- Relation client à distance et digitalisation- Relation client et animation de réseaux- Culture générale et expression- Communication en langue vivanteétrangère-Culture économique, juridique et managériale
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
ALTERNANCE PYERENEES ORIENTALES (Groupe Alternance Perpignan)
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/perpignan/ - Lieu de la formation
- 5 rue Henri Becquerel
66330 Cabestany
France - Type de formation
-
En centre
https://www.meformerenregion.fr/formations/627813 - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Titulaire d un Baccalaureat ou d un Titre Professionnel de niveau 4
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
ALTERNANCE PYERENEES ORIENTALES (Groupe Alternance Perpignan)
- Adresse électronique
- contact66@groupe-alternance.com
- Site internet
- https://www.groupe-alternance.com/ecoles/perpignan/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
ALTERNANCE PYERENEES ORIENTALES
- Téléphone
- 0449240182
- Adresse électronique
- contact66@groupe-alternance.com
- Lieu de la formation
- 5 rue Henri Becquerel, 66330 Cabestany, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- ALTERNANCE PYERENEES ORIENTALES (Groupe Alternance Perpignan)
- Adresse électronique
- contact66@groupe-alternance.com
- Site internet
- https://www.groupe-alternance.com/ecoles/perpignan/