Praticien animateur de SPA

Objectif général : Certification

De l'accueil du client à la gestion de plannings en passant par les massages du monde, les systèmes énergétiques du corps ou encore l'approche holistique du SPA, la formation au métier de Praticien(ne) Animateur(trice) de SPA vise à former de réels professionnels maîtrisant tous les aspects du métier.

Contenu

Bloc 1 : Accueillir et prendre en charge la clientèle Bloc 2 : Organiser l'activité du SPA C1. Accueillir le client en adoptant une attitude d'écoute. C2. Repérer les attentes, les besoins, les motivations du client afin de le guider dans ses choix. C3. Accompagner le client tout au long du parcours soin. C4. Organiser et planifier le planning des rendez-vous. C5. Préparer ses espaces de travail en focalisant son attention sur les facteurs d'ambiance et les codes culturels du soin. C6. Préparer/optimiser les espaces de soins. C7. Gérer l'approvisionnement du SPA Bloc 3 : Réaliser des techniques de soins du corps Bloc 4 : Participer à l'animation de l'espace vente C8. Préparer la réalisation du soin. C9. Exécuter des techniques de soins adaptés aux attentes et besoins du client et dans le respect des protocoles de soins. C10. Concevoir un parcours de soins personnalisés et argumenter la sélection effectuée. C11. Conclure la vente dans le respect de la politique commerciale du SPA ou dans le respect des directives du SPA. C12. Participer à la politique de fidélisation du SPA. C13. Participer à la dynamique commerciale du SPA

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Praticien animateur de SPA
• Niveau de sortie : Bac