HSTA - Formation certifiante - Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin
Durée de 675 heures (dont 175 heures en entreprise)
Référence n°15_637858
Objectif général : Certification
A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de: 1. Approvisionner un rayon ou un point de vente - Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon - Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin - Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon 2. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente - Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements 3. Connaitre les spécificités des produits éco-responsable, Bio et circuits courts - Mettre en valeur les produits biologiques, éco-responsable et issus des circuits courts et valoriser les filières. - Conseiller la clientèle pour faciliter l'accès à tous aux produits biologiques / éco-responsable. Adopter les comportements et maîtriser les compétences transverses à l'exercice du métier
Contenu
Module N°01-1 Module de formation Volume Horaire:7hès et utilisation des ressources numériques interactives - Appropriation des modalités d'accompagnement en distanciel : séquence Classe virtuelle / visio TEAMS/ synchrone-asynchrone. Réalisation d'activités en mode hybride #2. CONSOLIDATION DE SON AUTONOMIE NUMERIQUE : Le GRETA a accès via sa plateforme MOODLE à l'éditeur ENI qui permet de former aux principaux logiciels de bureautique et communication internet (Windows, Office, Office 365, Word, Excel, Teams, etc. Ces modules proposent un apprentissage par la pratique en environnement réel avec une analyse immédiate des résultats et selon les étapes suivantes : - Leçons en vidéo - Exercices en réel dans le logiciel - Contrôle de la réponse en instantané - Solutions pour progresser avec le visionnage du corrigé en vidéo Les stagiaires qui en auront besoin se verront prescrire un parcours personnalisé de renforcement des compétences bureautiques et outils de communication web #3. CYBER CITOYENNETE ET IDENTITE NUMERIQUE : Identité numérique : définition, enjeux, construction Apprendre à évaluer les informations disponibles en ligne (Fake news, hoax, principes de vérification de l'information sur le Web) Créer un mot de passe sécurisé Protéger les informations concernant sa personne Développer un usage responsable des réseaux sociaux Environnement juridique : droit à l'image, droit d'auteur, charte numérique, Réseaux sociaux et données personnelles, biométrie sur le web 2 Cyber harcèlement, droit à l'oubli. #quipe pluri professionnelle en mobilisant l'empathie et la juste distance. Rendre compte # Travail en équipe : S'intégrer dans une équipe pluri professionnelle, dans un collectif. Travailler en interface avec l'équipe, partager les tâches, relayer les informations. # L'organisation : Mettre en œuvre des taches et des protocoles en tenant compte des priorités, gérer son temps. # L'autonomie : Identifier les enjeux et les risques, les étapes et les objectifs des tâches à accomplir - Prendre des initiatives. # L'adaptation aux changements dans un contexte de travail où les protocoles et la règlementation évoluent, les situations d'urgence s'enchainent, il faut être capable de réagir de façon adaptée rapidement # Le souci du travail de qualité : Respecter les protocoles liés à la prise en charge des patients, les règles d'hygiène et de sécurité. Evaluer sa prestation et mettre en œuvre des solutions de remédiation. #essif, le garrot tourniquet # Conduite à tenir pour une personne qui s'étouffe : Etouffement total et partiel, désobstruction (méthodes des tapes / voies aériennes/ # Conduite à tenir pour une personne qui fait un malaise et signes des différents malaises# Conduite à tenir pour les différentes brûlures : Brûlures chimiques, électriques, internes, Conduite à tenir en cas de traumatisme du dos, de la tête, de la nuque, d'un membre# Conduite à tenir dans le cas d'une victime inconsciente :
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé commercial
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
GRETA Midi-Pyrénées Sud
https://maforpro-occitanie.fr/ - Lieu de la formation
- 33 boulevard des Pyrenees
31806 Saint-Gaudens
France - Type de formation
-
En centre et à distance
https://www.meformerenregion.fr/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Financement
Formation financée par la région
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à France Travail et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.
Si vous ne percevez pas l’allocation de retour à l’emploi (allocation chômage), renseignez-vous auprès de l’organisme de formation pour savoir si vous pourrez percevoir une rémunération pendant votre formation versée par le Conseil régional.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question.
Rapprochez-vous du Conseil Régional de votre région pour plus d’informations
Organisme de formation
GRETA Midi-Pyrénées Sud
- Adresse électronique
- siege.sud@mongreta.fr
- Site internet
- https://maforpro-occitanie.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
GRETA Midi-Pyrénées Sud
- Téléphone
- 0638720327
- Adresse électronique
- siege.sud@mongreta.fr
- Lieu de la formation
- 33 boulevard des Pyrenees, 31806 Saint-Gaudens, France
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Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
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- GRETA Midi-Pyrénées Sud
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