CQP employé d'étage
Durée de 675 heures (dont 315 heures en entreprise)
Référence n°04_A830990
Objectif général : Certification
Valider la certification de niveau V suivante : CQP Employé(e) d'étage Mettre en place les plans d'actions nécessaires à l'insertion professionnelle Négocier un contrat de travail en lien avec les compétences acquises en formation. Les stagiaires seront capables, à l'issue de la formation, de : Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation Nettoyer et désinfecter les espaces, et les plans de travail Effectuer un service des petits déjeuners Assurer un service d'étage Appliquer les techniques des étages : remise en état des chambres (à blanc ou en recouche) des sanitaires, réapprovisionner en produits d'accueil et en linge, contrôler l'état des équipements et signaler les anomalies Appliquer les techniques d'entretien les plus courantes, utiliser correctement et stocker les produits d'entretien, contrôler le bon fonctionnement du matériel Contrôler l'état du linge et préparer son départ à la blanchisserie Assurer le service des petits déjeuners en salle : mise en place de la salle, accueil de la clientèle, approvisionnement pendant le service, débarrassage des tables et vaisselle Assurer le service des petits déjeuners en chambre : préparer et vérifier la conformité des plateaux à la commande (contenu, horaire) débarrasser les plateaux. Appliquer les règles d'accueil, de communication et de comportement : appliquer les règles de savoir vivre, communiquer de façon précise et courtoise, respecter les consignes et tableaux de service Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité.
Contenu
Pratiques professionnelles Anglais Professionnel Connaissance De L'environnement Professionnel Sauveteur Secouriste Du Travail Développement Durable Haccp Accompagnement Vers L'emploi Module Digital : Partie Liée Aux Pratiques Professionnelles Module Digital : Partie Liée Au Module Accompagnement Vers L'emploi Accueil Et Journées D'intégration : Bilan Final
Validation
- Type de validation : Qualification comité paritaire de branche
- Certification : CQP employé d'étage
- Organisme
-
GRETA Côtes Normandes (Siège)
- Lieu de la formation
- 33 rue des Fleurus
Lycee Jules Le Cesne
76600 Le Havre
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Autres pre-requis : Maitrise des competences de base en francais et mathematiques : Lire, Ecrire, Compter Avoir un projet professionnel defini dans le secteur de l hotellerie, et avoir connaissance des conditions de travail : rythmes de travail en horaires decales, bonne resistance physique, bonne resistance au stress. Etre age de plus de 16 ans et accepter les regles et les contraintes de la formation : assiduite, respect du reglement et du contrat d engagement. Savoir adapter son comportement aux exigences du travail en equipe pour le bon deroulement de la formation. Etre apte a l emploi vise. Curriculum Vitae - Lettre de motivation - Test
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
GRETA Côtes Normandes (Siège)
- Adresse électronique
- greta-cotes-normandes@ac-normandie.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
LE PAGE Muriel (GRETA Côtes Normandes (Siège))
- Téléphone
- 0235246342
- Adresse électronique
- greta-francoise-de-grace@ac-normandie.fr
- Lieu de la formation
- 33 rue des Fleurus, Lycee Jules Le Cesne, 76600 Le Havre, France
Prochaine session
- 24 FÉVRIER 2023 28 JUIN 2024Période d'inscription du 23 février 2023 au 29 décembre 2023
Métiers associés
Prendre rendez-vous (1/3)
Vous êtes demandeur d'emploi ?
En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.
Ce rendez-vous, animé par l’organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l’éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d’information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n’implique pas le financement automatique de la formation par Pôle emploi.
Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.
Des questions sur votre projet de formation ?
Contacter votre conseiller pour toute question sur votre projet de formation, les possibilités de financement ou les démarches à effectuer.
Vous n'êtes pas inscrit à Pôle emploi ?
Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.
- Contact
- GRETA Côtes Normandes (Siège)
- Adresse électronique
- greta-cotes-normandes@ac-normandie.fr