Clés du succès d'une négociation commerciale gagnant-gagnant
Durée de 14 heures
Référence n°03_231132364F
Objectif général : Développement des compétences
Savoir: Connaitre les fondamentaux en matière de négociations commerciales réussies, découvrir la méthode et les outils pour obtenir une situation 'gagnant-gagnant' Savoir-faire: Comment intégrer les fondamentaux sur un plan opérationnel : Que faire avant de négocier, comment découvrir les informations clés pendant la négociation, comment utiliser les tactiques et contre-tactiques pendant la négociation, comment faire des compromis et s'engager pendant la négociation, que faire après avoir négocié ? Savoir-être: Avoir un état d'esprit 'gagnant-gagnant' tourné vers la compréhension et la satisfaction des besoins des clients
Contenu
Connaitre les fondamentaux en matière de négociation, que faire avant de négocier Le processus efficace, le modèle MAN La préparation, La connaissance produit/service Les besoins des clients : Principe, outils, besoins basiques La communication: introduction, principe général, écoute passive, écoute active, niveaux d'écouteAppliquer les fondamentaux de la négociation : que faire pendant et après la négociation La communication découverte, écoute, paraphrase, questions, aspect émotionnel L'argumentation de vente Tendances irrationnelles: confiance et engagements Consensus et compromis Gestion des priorités La maitrise des objections Conclure la négociation Après la négociation : revue des étapes, suivi, prochaine négociation
- Organisme
-
Evolving SAS (Evolving)
- Lieu de la formation
- 9 Rue des Bains
01220 Divonne-les-Bains
France - Type de formation
-
En centre
https://www.evolving.fr
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Organisme de formation
Evolving SAS (Evolving)
- Adresse électronique
- info@evolving.fr
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Contact et lieu de formation
CASSAL Edouard (Evolving SAS)
- Téléphone
- 0648551915
- Adresse électronique
- edcassal@evolving.fr
- Lieu de la formation
- 9 Rue des Bains, 01220 Divonne-les-Bains, France
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