Catégorie : Management et ingénierie d'affaires

MétierChargé / Chargée d'affaires en industrie

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Réalise le montage, le pilotage et le suivi d'une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions).
Effectue l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité.
Peut superviser une équipe d'ingénieurs, de chargés d'affaires industrielles ou une équipe projet.

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, Ecole de commerce, ...) dans un secteur technique (aéronautique, mécanique, électronique, ...) complété par une expérience professionnelle dans le même secteur d'activité.
La pratique de l'anglais est requise.

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 46 %)
Relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Apporter une assistance technique
Développement commercial
- Conclure une transaction
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Concevoir et promouvoir une offre commerciale
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Suivre et relancer un client, gérer un compte client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
- Élaborer une stratégie commerciale
Stratégie de développement
- Concevoir et gérer un projet
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Organiser et développer un réseau de distribution
Coopération, organisation et développement de ses compétences ( 23 %)
Organisation
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Structurer, synthétiser des informations
Communication
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Convaincre, négocier
- Relayer de l'information
- Prendre une décision et l'expliquer
- Rendre compte de son activité
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 13 %)
Gestion administrative
- Organiser et planifier une activité
Gestion et contrôle
- Élaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
- Traiter des dossiers de contentieux
- Négocier un contrat
Protection des personnes et de l'environnement
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Management, Social, Soin ( 8 %)
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Mettre en place des outils et des méthodes de travail collaboratif
Conseil, Transmission
- Conseiller, accompagner une personne
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Communication, Multimédia
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Recherche, Innovation
- Coordonner les études techniques et les études de prix
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 5 %)
Production, Fabrication
- Maîtriser les caractéristiques d'un produit
Construction
- Installer un équipement chez un client

Les savoir-être professionnels

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Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

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Domaines d'expertise
- Allemand des affaires
- Anglais des affaires
- Espagnol des affaires
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Logiciel de gestion clients
- Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
- Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
- Données d'activité de la structure, du service
Normes et procédés
- Éco-conception
- Marketing / Mercatique
- Marketing relationnel
- Organisation de la chaîne logistique
- Droit commercial
- Normes environnementales
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

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