Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ? Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère. Vos missions : - Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels - Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone ou mail  - Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur. - Assurer la mise à jour de certains logiciels - Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance  - Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement Conditions du poste : Un vrai plus pour vos amplitude horaire ! Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h,) et rotation pour le travail le samedi. Base horaire 37h/semaine Vous avez ce profil technicien Helpdesk avec première expérience en support ? Contactez nous ! Ce que nous avons besoin pour ce poste : Un bon niveau de français oral et écrit Un bon niveau d'anglais oral et écrit Un bon niveau d'Allemand ou Espagnol Une bonne communication, aisance relationnelle et de belles capacités d'écoute et de synthèses Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum) Expérience d'un an minimum en IT c'est parfait !