POSTE : Gestionnaire Santé & Prévoyance H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Gestionnaire Santé & Prévoyance H/F à Chatillon (92) pour un acteur majeur du secteur de la Mutuelle. Engagé en faveur de la satisfaction client et de l'excellence opérationnelle, il accompagne entreprises et particuliers avec des solutions adaptées. Vous jouerez un rôle central dans la conception et la mise à disposition des référentiels métier, tout en veillant à leur bonne appropriation par les Gestionnaires en Santé et Prévoyance. Vos principales missions consisteront à : - Concevoir, actualiser et diffuser les procédures internes, modes opératoires, guides et supports d'information, en veillant à leur clarté, leur pertinence et leur accessibilité pour les équipes de Gestionnaires - Garantir la cohérence et la bonne application des règles métier au sein des équipes, en lien avec les exigences contractuelles et les objectifs de qualité de la Mutuelle. - Former les nouveaux arrivants aux outils, méthodes et procédures, et assurer un suivi de leur appropriation dans la durée. - Réaliser un contrôle a posteriori des dossiers traités par les nouveaux collaborateurs pour garantir le respect des pratiques et identifier les axes d'amélioration. - Assister les utilisateurs dans l'application des processus et outils métier, en répondant à leurs sollicitations et en assurant un rôle de référent technique. - Participer à la validation de documents opérationnels (formulaires, notices, règlements, courriers types, etc.). - Contribuer à des projets transverses, en animant des groupes de travail, en réalisant des analyses, et en proposant des solutions ou ajustements opérationnels adaptés aux enjeux et délais du projet. PROFIL : Vous disposez d'une expérience significative en tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, idéalement en tant que référent technique ou dans la rédaction de procédures et la gestion des règles métiers. Vous maîtrisez les méthodes d'organisation du travail et avez une expérience significative en tant que Gestionnaire Santé Prévoyance en Assurance. Structuré(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre capacité rédactionnelle feront la différence.