POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI, ce serait : "Performance". Chez XEFI, la performance prend plusieurs formes : Performance d'entreprise : Depuis plus de 25 ans, XEFI connaît une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité dans 7 pays européens. Notre modèle de franchise a fait ses preuves en France comme à l'étranger. Performance informatique : Nous maîtrisons les technologies les plus pointues du marché à destination des TPE / PME. Performance sportive : Avec notre programme Santé Sport, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé (sport, nutrition, posture au travail) pour rester en forme ou atteindre ses objectifs. Performance professionnelle : Grâce à notre académie de formation interne et notre plateforme e-learning accessible 24/7, chaque collaborateur peut développer ses compétences tout au long de sa carrière. Performance collective : Chez XEFI, chaque collaborateur joue un rôle clé dans les projets du groupe. Résultats, esprit d'équipe et bienveillance sont au coeur de notre culture. L'expérience collaborateur est une priorité, et nous préparons à chacun un accueil 5 étoiles. Vos missions Au sein de notre agence tourelloise spécialisée dans la vente de matériel et l'infogérance informatique, et rattaché(e) à Guillaume, Directeur d'exploitation, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi de l'activité commerciale. Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes (commerciales, administratives et financières), vous assurez un suivi administratif rigoureux tout en contribuant activement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l'agence. Vos responsabilités principales : - Répondre aux appels entrants de nos clients et prospects - Appuyer les commerciaux dans le suivi administratif des dossiers clients : devis, commandes, facturation, livraisons - Gérer les litiges et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme - Participer à la fidélisation du portefeuille clients par un suivi attentif et une communication proactive - Être le relais entre les équipes internes et les interlocuteurs externes pour garantir la bonne exécution des commandes - Suivre et renouveler les contrats clients en temps voulu - Participer à la prospection commerciale aux côtés de l'équipe Ce poste requiert organisation, polyvalence et aisance relationnelle, avec un goût prononcé pour le travail en équipe et le service client. Profil recherché Chez XEFI, le savoir-être prime sur le savoir-faire. Nous recherchons des personnes : Communicantes Agiles d'esprit À l'écoute Astucieuses Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et vous aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous. Conditions de travail - Type de contrat : CDI - 39h / semaine - Horaires collectifs : - Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h30 - 18h - Vendredi : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h - Lieu : XEFI, La Tour-de-Salvagny Ce que XEFI vous offre Une formation dès l'entrée en poste Un environnement fondé sur la méritocratie : votre évolution dépend de votre implication Un groupe humain et solidaire Des carrières équilibrées, conciliant vie pro et vie perso Processus de recrutement Chez XEFI, nous vous garantissons un processus transparent et rapide. Chaque étape donne lieu à un retour sous 48h : - Prise de contact téléphonique pour valider le match - Entretien de présélection avant présentation à votre futur manager (Mickael) - Entretien RH avec la personne en charge de votre dossier Si toutes les étapes sont concluantes, vous recevrez votre promesse d'embauche et constituerez votre dossier. Bienvenue chez XEFI PROFIL :