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Technicien Support Monétique H/F 69 - LYON 01
Offre n° 0064097
Technicien Support Monétique H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
POSTE : Technicien Support Monétique H/F DESCRIPTION : Rattaché à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe de 6 collaborateurs. Vous assurez l'assistance et le support technique auprès de nos clients internes (métiers). Votre principale mission sera de suivre les demandes clients internes : - Détecter et analyser les dysfonctionnements - Traiter les incidents en apportant une solution - Suivre la résolution des incidents - Valider et communiquer les réponses apportées aux clients En fonction de votre montée en compétences, vous apportez une expertise technique aux clients et partenaires internes et/ou externes et apportez un appui technique à l'équipe PROFIL : De niveau Bac +2 ou avec une expérience en relation clients B to B et idéalement dans le secteur bancaire : Vous avez une appétence pour les outils informatiques Vous avez une aisance relationnelle par téléphone et une aisance rédactionnelle Vous faîtes preuve de curiosité, de rigueur et d'organisation Vous faites preuve de capacité d'analyse Vous avez le sens du service client Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14,00 Euros à 14,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Entreprise
Groupe Avem
AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Concrètement voici quelq...
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