Vous gérez les successions des contrats d'assurance vie et prévoyance de nos clients Caisse d'Épargne et Banque Populaire. Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes: * Vérification des pièces administratives et fiscales * Complétude et conformité des dossiers dans le respect des règles de conformité du groupe * Interprétation des clauses bénéficiaires * Règlement des capitaux * Saisie des prestations dans les outils * Reporting de son activité * Prise en charge de la relation client (distributeurs et clients finaux) * Contribution au bon fonctionnement du service/des projets, notamment en participant à l'Amélioration des processus * Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d''adaptabilité et d'esprit d'équipe. * Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes. * Vous maîtrisez les outils bureautiques. * Enfin, une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement sur des thématiques de Successions et/ou Prévoyance serait un plus.