Tu veux un poste qui mixe relation client, stratégie commerciale et innovation technique ? Temporis Villeurbanne recrute un(e) Chargé(e) de Télé-Opérations pour une entreprise à taille humaine, basée à Rillieux-la-Pape, qui connecte la France (et au-delà) au très haut débit ! L’entreprise ? Une société industrielle lyonnaise qui conçoit et fabrique des solutions techniques pour les réseaux fibre optique. Active en France et à l’international, elle équipe les grandes villes, les data centers, les opérateurs télécoms et même les projets Smart City. Ambiance bienveillante, projets innovants, et une vraie culture d’équipe. Ton job ? Tu seras le lien entre la stratégie commerciale et le terrain. En clair : tu pilotes la prise de contact client… et tu crées les opportunités. Ta mission au quotidien : Lancer des campagnes d’appels sortants (et parfois entrants) Qualifier les fichiers, contacter les clients, et booker des rendez-vous pour les commerciaux Construire les bons scripts d’appel, les bons mots, les bons réflexes Suivre les performances (taux de transfo, durée d’appels, etc.) Gérer l’outil CRM, les bases clients et les remontées terrain Faire du reporting clair et utile pour la direction Les conditions ? à pourvoir rapidement Temps plein de 38h30/semaine, avec 7 jours de RTT/an Plages fixes : Lundi à jeudi → 9h-12h et 14h-16h Vendredi → 14h-15h Les + qui font la diff : Participation aux transports à 50 % Mutuelle familiale avec prise en charge employeur à 50 % Tickets-resto à 9 €, payés à 60 % Et surtout : un job stimulant, dans un secteur qui bouge, avec une équipe humaine et une entreprise en pleine croissance