Up Skills Metz a été mandaté par son client, acteur majeur dans le domaine IT, basé à Strasbourg , pour l'accompagner dans le recrutement d'un(e) Technicien de Proximité N2 H/F dans le cadre d'une mission longue durée , en intérim , avec un démarrage rapide. Contexte du recrutement : Rémunération : 26 à 28 KEUR brut annuel   Durée : Mission longue durée, contrat en intérim.  Démarrage : Dès que possible. Vos missions : - Gestion des incidents et des demandes via un outil ITSM (EasyVista). - Support sur les PC portables , ordinateurs de bureau et équipements de téléphonie mobile . - Interaction directe avec les utilisateurs via un kiosque pour assurer une assistance de proximité. - Prise en charge et suivi des interventions pour des utilisateurs VIP (élus). Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent savoir-être et votre présentation soignée . Vous faites preuve de rigueur , de proactivité , et d'une capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs. Une connaissance des spécificités du support aux VIP est essentielle. Compétences techniques requises : - Bonne maîtrise de l'outil ITSM EasyVista . - Compétences en support matériel et logiciel sur PC portables , ordinateurs de bureau et téléphonie mobile . - Expérience en gestion des incidents et des demandes dans un environnement technique exigeant. Vous recherchez une opportunité au sein d'un environnement dynamique où votre savoir-faire technique et vos qualités relationnelles seront valorisées ? Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre client !