MISSIONS PRINCIPALES Responsable de son point de vente, le rôle du/de la Responsable de magasin est d'optimiser les moyens matériels et humains dont il/elle dispose, en vue d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité de son magasin. Il/elle dirige son unité avec un objectif d'excellence opérationnelle : garantir la qualité de la relation clients, l'accompagnement de son équipe dans le développement de ses compétences, et le respect des valeurs d'entreprise et principes d'encadrement de l'entreprise. Notamment GESTION FINANCIERE ET ANIMATION COMMERCIALE Fixation des objectifs * Porte, communique les décisions d'entreprise et accompagne le changement en s'assurant de la bonne compréhension et application * Fixe les objectifs individuels et collectifs à son équipe en cohérence avec la stratégie commerciale et les budgets définis chaque année * Analyse et suit les résultats commerciaux et la rentabilité de son magasin en pilotant l'ensemble des indicateurs de vente Animation commerciale * Très présent(e) sur la surface de vente, s'assure de l'accueil et de la prise en charge des clients, par l'ensemble de son équipe, dans le respect des valeurs de l'enseigne : Disponibilité - Bienveillance - Empathie * Anime et mobilise l'équipe au quotidien sur les objectifs commerciaux en informant, accompagnant et en contrôlant son équipe * Est responsable de la qualité du processus de vente : doit notamment veiller à ce que son équipe sache détecter les besoins des clients, soit en mesure de proposer les produits adaptés, ainsi que les gammes complémentaires * Pilote le développement du chiffre d'affaires par axe (Parfums, Soins, Maquillage, Institut, Marque propre) défini dans le cadre du budget du magasin et des objectifs marques avec les marques « partenaires », « exclusives » et marques propres * Contrôle les ventes en magasin (écoute et vente) et en caisse (carte de fidélité...) * Doit avoir une parfaite connaissance et maîtrise de l'ensemble des animations marketing développées par l'entreprise, et veiller à tout mettre en œuvre avec son équipe pour atteindre les objectifs * Particulièrement attentif(ve) au développement quantitatif et qualitatif de son fichier clients, il/elle contribue à la bonne utilisation, par son équipe, de tous les outils de fidélisation mis à sa disposition * A une parfaite connaissance de l'ensemble de l'activité commerciale de son magasin en analysant et en contrôlant chaque matin l'état des ventes de la veille * Respecte le merchandising (présentation, mises en avant, vitrines...) * Assure une veille concurrentielle, et est force de proposition pour des opérations de réactivité Est garant(e) de la bonne application des prix et des règles d'affichage * Recrute et fidélise les clients en proposant systématiquement la carte de fidélité dans le respect de la relation client * Reporte à la Direction Régionale les résultats de performance commerciale de son magasin Communication * Représente l'entreprise auprès des différentes instances locales (association de commerçants, municipalités, Inspections du Travail, Médecine du Travail, service de sécurité, DGCCRF...) * Echange régulièrement avec la Direction Régionale sur l'activité de son magasin et son équipe * Est l'interface privilégiée des services du siège / dépôt et relaie l'information auprès de son équipe * Fait remonter à sa Direction Régionale les informations concernant sa zone de chalandise (concurrence, association de commerçants...) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 901,80€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel