POSTE : Réceptionniste d'Hôtel H/F DESCRIPTION : Trefle interim recherche pour l'un de ses clients, un réceptionnsite d'hotel H/F Vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation d'un excellent service client. Responsabilités : - - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle et faire le check in check out sur des outils internes - - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, sécuriser le paiement client, mettre en relation la clientèle avec nos différents services. - - Vérification des réservations, traitement des mails et diverses tâches administratives. - - Maintenir un environnement propre et organisé dans le hall d'accueil. Expérience : - - Connaissance du secteur de l'hôtellerie. - - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire. - - Bilingue (français et anglais) serait un plus PROFIL :