POSTE : Alternance - Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein d'une équipe de 3 collaborateurs(trices), tu assures le suivi administratif des prospects et des clients dont tu es l'interlocuteur(trice). Tes missions principales : - Renseigner les clients, répondre à leurs demandes. - Relancer les prospects, les clients et les auditeurs. - Gérer les dossiers administratifs. - Accompagner au mieux les clients dans leur démarche de certification. - Valider les éléments. - Planifier les audits. PROFIL : Formation : Actuellement en formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la gestion administrative et commerciale. Compétences : - Rigueur, autonomie, adaptabilité et polyvalence. - Maîtrise des outils bureautiques. - Excellentes capacités relationnelles et d'écoute. Lors du parcours d'intégration, tu bénéficieras d'une formation sur les métiers de la certification qui te permetteras d'appréhenter tes missions. Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chez I.CERT nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être. Ce que nous offrons - Une mutuelle d'entreprise avantageuse. - Tickets Restaurants + service de livraison de repas au bureau. - Une prime de vacances annuelle en juin. - Des réductions sur les loisirs via notre CSE. - Partenariat avec une école d'ostéopathie (séances à 10€).