POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) profil Assistant ADV/Transport pour réaliser les missions suivantes : - Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients - Valider les demandes spécifiques client relative au transport - Gérer les aléas de livraison : communication transporteurs et clients - Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie - Informer les clients en cas de problèmes - Récupérer et fournir aux clients les justificatifs de livraison - Gérer les retours clients (autorisations de retour, suivi, remise en stock) - Compléter les indicateurs de suivi et proposer des actions d'amélioration sur son périmètre - Première expérience réussie en ADV transport - Bonne aisance relationnelle et sens du service client - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de commandes - Anglais professionnel Temps de travail : 35 heures par semaine Horaires : 08h00?16h00 ou 08h30?16h30? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :