POSTE : Lead Servicenow - Conjuguez Expertise et Coaching Technique H/F DESCRIPTION : Vous êtes expert ServiceNow et souhaitez mettre vos compétences au service d'un rôle stratégique, mêlant leadership technique et développement des talents ? Rejoignez notre équipe et accompagnez une équipe de développeurs débutants (basée au Portugal) pour les faire monter en compétence et assurer le succès de projets d'envergure autour de ServiceNow. Vos missions : Leadership technique - Devenir la référence technique ServiceNow sur le périmètre. - Encadrer et mentoriser l'équipe de développeurs pour les former aux meilleures pratiques. Développement des compétences - Concevoir et animer des plans de formation (en anglais). - Organiser des ateliers et sessions de coaching technique. Pilotage et livrables - Superviser le cycle de vie des projets ServiceNow (qualité, délais, intégration). - Assurer la coordination avec les équipes IT transverses pour une intégration fluide. Soutien et optimisation - Aider l'équipe sur les problématiques complexes et promouvoir la résolution proactive. - Détecter et déployer des axes d'amélioration continue pour les processus et la productivité. PROFIL : Profil recherché - Expertise ServiceNow (impératif) : développement, intégration et déploiement. - Solides compétences en leadership et mentorat. - Anglais professionnel (impératif) : animation de formations et communication quotidienne. - Connaissances ITIL (souhaité) et expérience en gestion de projets techniques. - Expérience avérée comme Tech Lead ou rôle similaire. Poste à fort impact : vous serez l'acteur clé de la réussite technique et de la montée en compétences d'une équipe. Un environnement stimulant, où vos idées et initiatives sont valorisées. Poste basé de préférence à Lyon (ou Dijon/Charenton-le-Pont).