POSTE : Business Process Analyst H/F DESCRIPTION : POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ? Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde. Notre cellule ERP, garante de la fiabilité des données articles, joue un rôle clé et transversal au sein du Groupe. Nous recherchons notre futur.e Business Process Analyst pour travailler en relais entre les opérationnels de la BU Pièce Rechange (centre logistique de pièces) et l'équipe IT&D (business analyst principalement). VOS MISSIONS Vous êtes impliqué directement dans les projets de la BU et de la division, avec la mise en place d'un Portail e-Commerce de pièces de rechange, mise en place d'unEDI clients et fournisseurs, création de lien avec le Product Lifecycle Management, Master Data Management). Vous administrez et documentez les paramétrages de nos outils informatiques : l'ERP (M3), le portail e-Commerce, le pricing tool (VPP), le portail Master, GIM, le WMS, My Edoc, Model Manager, l'extranet fournisseurs Vous améliorez et documentez les différents processus liés à notre activité pièces de rechange : Achat, Supply Chain, Sales, Entrepôt, Finance, Marketing La documentation est centralisée et mise à jour par vos soins. Vous identifiez l'originie des anomalies de nos outils et questionnez les nouveaux besoins métiers afin de rédiger les spécifications métiers (MCO). Une priorisation et une coordination des demandes sera nécessaire pour suivre leurs réalisations dans les délais définis lors des mensuelles avec l'IT&D. Vous testez les corrections/évolutions des outils proposées par l'IT&D avant chaque déploiement en production tout en s'assurant de la non-régression sur les fonctionnalités déjà en place. Organiser et planifier les déploiements en collaboration avec le Business Analyst et communiquer ces changements aux utilisateurs ou aux réseaux. Être force de proposition face aux différentes problématiques rencontrées par nos métiers ou nos clients. Des solutions d'améliorations devront être proposées et suivies jusqu'à leur mise en place opérationnelle. Établir et partager les KPIs d'avancement des sujets/projets/MCO. Aider aux traitements des incidents de production et faire le relais auprès de notre hotline si nécessaire. PROFIL SOUHAITE Vous êtes diplômé.e d'un Bac +5 avec une spécialisation en IT ou école informatique, et disposez d'une expérience dans le paramétrage d'un ERP. Vous justifiez de bonnes connaissances des flux métiers (sales, logistiques, achats). Vous êtes rigoureux.se dans votre travail, en particulier dans votre capacité à organiser et planifier votre travail. Vous êtes doté.e d'une capacité à interagir avec différents niveaux d'interlocuteurs, et d'adaptation pour faire face aux sollicitations. Autonome, vous êtes cependant animé.e d'un esprit d'équipe important et doté.e d'un bon relationnel. Vous maîtrisez impérativement l'anglais et vous souhaitez évoluer dans un environnement international, qui implique la pratique quotidienne de cette langue. La maîtrise de la donnée et de Power BI est un plus CONDITIONS DU POSTE : - Poste à pourvoir à compter de Septembre 2025 - Statut : Cadre - Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois d'ancienneté - Rémunération :selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (60% ou forfait véhicule ou forfait vélo) - Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44), accessible en 15 mn de Nantes et 25 mn de Angers PROFIL :