Description du poste : Description de l'entreprise Tu cherches un job où chaque journée est différente, où tu peux pratiquer les langues étrangères, rencontrer des gens du monde entier et faire partie d'une équipe soudée et pleine d'énergie Notre duo d'hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon, incarnant l'élégance fonctionnelle et l'énergie parisienne, recherche ses réceptionnistes Deux hôtels, une même dynamique. Deux univers complémentaires, une richesse d'expériences, et encore plus d'opportunités. Un environnement qui vit à 200 à l'heure, au rythme des TGV, des voyageurs pressés ou détendus, des touristes curieux et des globe-trotters. Chez nous, l'accueil est un art. et le fun, une philosophie. Description du poste Ta mission si tu l'acceptes En collaboration avec Alice, Anouar et l'équipe, tu développeras un accueil personnalisé dans notre nouveau Lobby destructuré,***Tu veilleras à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisé et chaleureux, et à n'importe quel moment de la journée,***Tu seras force de proposition dans les projets de l'hôtel : Fidélisation, Personnalisation du séjour client, Heartist, ALL et bien d'autres encore Tu seras responsable du bon déroulement du shift et tu accompagneras tes collègues,***Tu mettras en avant les prestations, de notre Corner Shop, Corner Station, Bar Station ainsi que notre Co-working Station,***Véritable relais tu reporteras et fera remonter les informations à la fin de chaque shift,***Tu feras vivre une expérience inoubliable à nos clients et à tes collègues. Si tu souhaites relever ce challenge à nos côtés ? N'hésite plus et envoie ton billet Qualifications Ce que nous cherchons chez toi A la question "Where is Bryan ?" Tu peux développer l'histoire « finger in the nose Aucun détail ne t'échappe grâce à ton œil de lynx et à ton organisation,***Tu es facilitateur car tu sais faire le lien entre Clémence et tes collègues,***Ta zen attitude te permet de gérer la pression et le stress Nous sommes une équipe de winners » est l'une de tes phrases fétiches et qui fait de toi un vrai Coach pour tes collègues,***Tu sais arriver à tes objectifs et optimiser le taux d'occupation sans pour autant être un vrai loup de Wall Street,***Tu es connu(e) pour ta pédagogie et ton envie de partager ton savoir à tes collègues. Informations supplémentaires Ce que nous t'offrons (en plus de nos sourires Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)***Intéressement collectif, 13e mois et participation (selon ancienneté)***Remboursement à 50% du titre de transport***Mutuelle attractive***Une première ou nouvelle expérience hyper valorisante dans l'hôtellerie***Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents***Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l'expérience pro et de l'humain Prêt(e) à rejoindre l'aventure Fais le premier pas, on s'occupe du reste !