Description du poste : Notre client recrute un Hôte(esse) d'Accueil (H/F) pour renforcer son équipe. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et orienter les clients avec le sourire et professionnalisme (physique et téléphonique) - Promouvoir et gérer la carte fidélité - Prise en charge des appels téléphoniques - Appels micro / Gestion des retours clients (articles) - Gestion de l'espace d'accueil. Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. POSTE : 36.75h - horaires variables selon planning du lundi au dimanche matin avec 1j de repos/semaine SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : VOUS ETES :***Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différence !***Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément***Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe***Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement***Présentation soignée***Capacité à travailler dans un environnement rythmé***UNE PREMIERE EXPERIENCE DANS L'ACCUEIL EST EXIGEE AVANTAGES :***Pause de 5% du temps de travail rémunérée***Prime annuelle et Epargne salariale***Mutuelle***Prévoyance *