Description du poste : Vous serez en charge d'expliquer toutes les étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie, qui peut être civile ou religieuse. Vous serez à l'écoute de la famille pour respecter ses attentes et les dernières volontés du défunt. Vous établirez un devis après avoir proposé à la famille différentes prestations et fournitures, qu'il aidera également dans ses choix (type de cercueil, urne, ornements, caveau, fleurs, etc.). Vous la guiderez également pour sélectionner le lieu de cérémonie, la musique, les textes, les intervenants... Vous établirez les commandes et veillerez au respect des délais. Vous serez en charge des démarches administratives (avis de décès, autorisation de transport ou d'inhumer, déclaration à la mairie, faire-part, etc.) Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir idéalement 6 mois d'expérience sur un poste similaire. Vous devez faire preuve de patience et d'empathie vis à vis des familles. Avec tact et diplomatie, vous conseillez sans brusquer, accompagnez les clients dans les différentes étapes qui précèdent l'inhumation ou la crémation.