RESPONSABILITÉS : • Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs • Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités • Vendre et conseiller notre destination par téléphone • Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client • Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux) La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets. PROFIL RECHERCHÉ : Formations: • Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation. • La maitrise d'une langue étrangère est exigée (Anglais, Espagnol) Expérience nécessaire : Une expérience préalable au sein d'un service client, de la vente ou dans le domaine du marketing & communication est appréciée Compétences requises : • Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook....) • Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web) • Aptitude à la vente • Excellente compréhension du service à la clientèle • Parfaite maîtrise du français oral et écrit • Maitrise de l'anglais souhaitée Qualités requises : • Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur • Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux • Polyvalence • Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique • Travail en équipe et transmission d'informations