POSTE : Manager Qualité H/F DESCRIPTION : Au sein de Safran Electrical & Power, ISE Services propose une offre complète de prestations autour des systèmes électriques et mécaniques. Nos activités couvrent la production ponctuelle de harnais et de boîtiers électriques, la préparation liée à l'installation ou à la modification de câblages, ainsi que l'installation et la modification physique des harnais directement dans les aéronefs. Implantée partout en France - à Mérignac, Toulouse, Marignane, Istres, Saint-Nazaire, Cergy, Orly, Dinard et Biarritz - ISE Services accompagne ses clients des secteurs aéronautique, ferroviaire, spatial et bien d'autres encore. En tant qu'entité de services, notre spécificité est que la majorité de nos collaborateurs interviennent directement sur les sites de nos clients, au coeur même de leurs environnements de production et de maintenance. Dans un contexte de structuration du site de Bordeaux et de forte croissance de nos activités, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de nos projets. Intervenant sur des activités de service liées à l'installation des harnais électriques directement sur les produits de nos clients, vous aurez pour mission de porter la stratégie Qualité & Lean du site et d'en être le garant auprès des équipes comme des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Manager et coordonner l'équipe Qualité & Lean du site, en accompagnant au quotidien deux ingénieurs qualité. - Être l'interface privilégiée avec nos clients et assurer le lien avec la Qualité centrale Safran. - Définir, piloter et déployer la stratégie qualité et amélioration continue (plan de progrès, culture qualité, lean management). - Animer et diffuser une culture qualité forte, aussi bien auprès des équipes internes que vis-à-vis de nos partenaires. - Organiser et conduire les audits internes, et piloter les enquêtes qualité en cas de non-conformité (interne ou exportée). - Cadrer les nouvelles activités et contribuer activement aux réponses aux appels d'offres. - Garantir la politique SMS (Safety Management System) sur le site. - Être force de proposition et apporter des solutions pragmatiques aux problématiques rencontrées, dans une logique d'efficacité et de fiabilité. Le poste est rattaché au Responsable du site ainsi qu'au Responsable Qualité de la Business Unit. PROFIL : De formation ingénieur ou équivalent avec une orientation qualité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'aéronautique, avec un passage indispensable dans le secteur industriel. Vous maîtrisez les normes qualité aéronautiques (ISO 9001, etc.) ainsi que les méthodes de résolution de problèmes (type 8D), et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment le Pack Office). Une connaissance des outils Lean constitue un véritable atout. Au-delà de vos compétences techniques, ce sont vos qualités humaines et relationnelles qui feront la différence : - Vous savez instaurer une relation de confiance avec nos clients et travailler en étroite collaboration avec eux. - Vous êtes pédagogue, capable d'embarquer vos interlocuteurs et de les convaincre avec clarté et diplomatie. - Vous avez le sens du service client et savez rester constructif, même face aux situations complexes. - Vous êtes reconnu pour votre capacité à trouver des solutions pragmatiques, votre esprit de synthèse et votre aptitude à gérer efficacement vos priorités.