POSTE : Conseiller Relation Client à Distance H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Metz un Conseiller Relation Client à Distance F/H en CDI. À ce titre, vous êtes un véritable relais entre nos clients et nos équipes commerciales et après-vente. Vos missions principales sont les suivantes : - Accueil téléphonique de la clientèle et des fournisseurs - Tenue du standard téléphonique, - Réalisation d'activités de secrétariat : - tenue de planning / prise de rendez-vous, - frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, - classement / archivage, - Gestion et suivi de dossiers spécifiques à un secteur d'activité : vente de véhicules / après-vente - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Vous travaillez dans un environnement dynamique : - Statut Employé - Rémunération : 25K€ annuel + primes mensuelles attractives - Participation mutuelle à hauteur de 60% - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules - Avantages locaux : Chèques cadeaux CSE, médailles du travail PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Expérience souhaitée : 2 à 5 ans - Savoir-être attendus : aisance téléphonique, sens de l'écoute, réactivité et capacité à travailler en équipe. Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile. Rémunération 25 - 30 K€