POSTE : Référent Operationnel H/F DESCRIPTION : Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le cadre du développement de notre activité tertiaire, nous recrutons Un(e) Référent(e) Opérationnel(le) pour des interventions de maintenance et de dépannage CVC pour un poste fixe sur un site tertiaire à Marseille. Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation. Vos misions sont les suivantes : Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux Garantir la transmission des différents documents contractuels dans les délais impartis Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels Veiller au respect de l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement Contrôler et réaliser les interventions de conduite, de maintenance et de dépannage Chiffrer et gérer les travaux induits. Dalkia en région Méditerranée PROFIL : - Génie climatique - Fonction fiche Infinity (profil technicien) - Compétences - Polyvalence technique - Organisation - Relationnel client et pilotage de contrat