POSTE : Tech Lead Servicenow H/F DESCRIPTION : Missions Vos activités principales seront : * Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow * Accompagner les clients dans leurs choix techniques autour de différents modules ServiceNow ; * Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ; Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors * Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination PROFIL : Profil Diplômé(e) d'un Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieurs : * Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'architecture et d'implémentation technique * Vous avez une expérience pratique dans la mise en oeuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) * Vous avez de l'expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires * Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now * Vous aimez contribuer à des projets techniques stimulants,en équipe et dans la bienveillance