<p><strong>Nous recrutons 2 conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de relation Clients de Rouen pour avril 2026.</strong></p><p> </p><p><strong>Envie de rejoindre l’aventure ?</strong></p><p>Intégrez une équipe d’une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Rouen<br> Dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 120 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.</p><p> </p><p><strong>Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre ! </strong></p><p>Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : </p><ul><li>Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,</li><li>Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,</li><li>Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),</li><li>Vous traitez les réclamations des clients,</li><li>Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.</li></ul><p>Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !</p><p> </p><p><strong>Avantages du poste : </strong></p><ul><li><strong>Formation initiale de 10 semaines</strong>, progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,</li><li><strong>Durée hebdomadaire : </strong>35H sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et le samedi jusqu’à 17h,</li><li>Majoration pour les samedis travaillés,</li><li><strong>Salaire fixe de 32 290 € brut annuel</strong> incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,</li><li><strong>Prime de performance collective,</strong></li><li><strong>Primes d’Intéressement / de Participation </strong>liées au groupe Covéa,</li><li>De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …),</li><li>Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),</li><li>Tarifs avantageux sur les contrats d’assurances MAAF,</li><li>31 jours de congés payés + 4 RTT,</li><li>Titres restaurants,</li><li>Télétravail possible 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie).</li></ul><p> </p><p><strong>Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?</strong></p><ul><li>Contacts diversifiés,</li><li>Challenges quotidiens à relever,</li><li>Travail collectif / collaboratif,</li><li>Rôle clé dans le parcours du client,</li><li>Une équipe managériale bienveillante présente aux côtés de ses collaborateurs.</li></ul><p><strong>Et si c'était vous ?</strong></p><ul><li>Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,</li><li>Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,</li><li>Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,</li><li>Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,</li><li>Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,</li><li>Vous aimez le rythme dans vos activités et  la diversité dans les échanges.</li></ul><p> Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !</p>