POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable pour une agence de location de matériel TP Vos missions : - Suivi et prospection clients, élaboration d'offres commerciales personnalisées - Suivi des devis, veille concurrentielle, actualisation des conditions tarifaires - Utilisation du CRM et des outils de suivi commercial - Suivi des achats, optimisation des coûts, gestion des impayés - Validation des commandes et transmission d'informations aux services concernés - Planification des congés et suivi des horaires - Gestion des conflits internes, maintien d'un bon climat social - Veille à la qualité d'accueil et de service - Suivi du matériel, renouvellement et entretien - Validation des ventes de matériel d'occasion avec les services concernés - Maintien de la propreté et de l'organisation du parc - Coordination avec les équipes pour définir les priorités - Proposition d'améliorations pour optimiser les processus et limiter les anomalies PROFIL : - Bonne connaissance du secteur de la location de matériel, des agences et du matériel associé - Maîtrise des outils informatiques professionnels - Connaissance des règles de sécurité et de prévention des risques - Capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes - Aisance relationnelle et écoute active - Diplomatie, réactivité, rigueur - Discrétion, curiosité et ouverture d'esprit - Esprit d'équipe et force de proposition - Management d'équipe et animation de l'agence - Développement commercial, fidélisation clients et analyse de performance - Suivi administratif, financier et conformité - Gestion des stocks, maintenance du parc et sécurité des opérations