Dans le cadre de la croissance du cabinet, nous souhaitons renforcer notre Service Gestion, un ou une gestionnaire back-office en assurances. Les principales missions sont les suivantes : - Assurer la mise en production et le suivi des contrats de bout en bout :Saisie des contrats,  - Saisie des avenants, des mises à jour,  - Gestion des réclamations,  - Gestion des résiliations etc. Assurer la permanence du standard téléphonique, et répondre aux demandes par mail : - Courtiers : renseignements sur leurs portefeuilles, les produits. - Organismes de gestion : rôle de facilitateur entre les adhérents et les délégataires de gestion en charge des prestations et des cotisations - Adhérents : Renseignements sur les remboursements, les garanties, les contrats. Participer aux évolutions digitales et réglementaires : numérisation, GED. Formation et/ou expérience - Expérience de 4 ans minimum dans la mutuelle, le courtage ou assurance maladie, en tant que gestionnaire back-office et/ou téléconseiller Qualités recherchées - Vous avez un esprit d'équipe avec un sens du relationnel, ainsi qu'un bon niveau rédactionnel. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un esprit d'analyse. - Vous êtes curieux(se) et avez une appétence au changement et aux évolutions. Techniques et maîtrises - Vous maîtrisez le pack Office (Excel, Word et Outlook) Tickets restaurants : valeur faciale 9,50 € (prise en charge 60%) Protection sociale : mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire. Remboursement titre de transport 50% (métro ligne B à 50m). Date de prise de poste : dès que possible